Diagnostic 360°

Un regard extérieur pour faire le point.

J'apporte un point de vue indépendant, appuyé par une méthode structurée et l'expérience d'environnements comparables. Le diagnostic aide à prendre le recul souvent difficile à trouver en interne et à dégager, selon les constats, les priorités d'action : économies, synergies, évolutions à préparer ou risques à réduire.

le résultat

Le dossier de synthèse

Lisible par votre direction comme par vos équipes. Pas un PDF de 200 pages. Un document que vous pouvez relire, partager, exécuter. Le dossier est remis lors d'un entretien personnalisé.

le digital en clair — RAPPORT DE MISSION Diagnostic 360° pour [votre entreprise] Cartographie et plan d'action initial CONFIDENTIEL [date] · version 1.0 · Pierre-Yves Niederhauser
[votre entreprise] Diagnostic 360° — 01 · AVANT-PROPOS Ce que vous avez entre les mains Ce document est un instantané, pris pendant troissemaines passées dans vos murs, à écouter, à observer,à lire ce que vous m'avez partagé. L'image est partielle,parfois floue. C'est inévitable, et c'est assumé.L'objectif n'est pas de tout savoir, mais de structurerce que j'ai compris pour que vous puissiez vous appuyerdessus, ou le contester.Je remercie celles et ceux qui ont trouvé du tempsdans leur agenda pour répondre à mes questions. Pierre-Yves Niederhauser CONFIDENTIEL page 2
[votre entreprise] Diagnostic 360° — 02 · SYNTHÈSE EXÉCUTIVE L'essentiel Le patrimoine numérique de votre organisation reposesur six applications cœur de métier, fortementinterconnectées. Aucune n'est aujourd'hui au niveaude qualité attendu en matière de gestion des risques,de pérennité et de support utilisateur. La situation n'est pas critique, mais elle appelledes mesures rapides. 26 APPLICATIONS CARTOGRAPHIÉES 30 ACTIONS IDENTIFIÉES 6 CHANTIERS PRIORITAIRES CONFIDENTIEL page 4
[votre entreprise] Diagnostic 360° — 03 · CONSTATS ET RECOMMANDATIONS Le bilan, par thème Niveau de maturité, de 1 à 4. Grille en annexe. 01Cadrage de l'IADéjà adoptée de façon informelle, sans cadre commun. 02Maintenance et contratsDes services facturés en sus alors qu'ils sont couverts. 03DocumentationLacunaire sur la moitié des applications cœur. 04Continuité de serviceAucun plan de reprise formel sur les systèmes critiques. 05Master dataDonnées dupliquées dans trois à cinq systèmes. 06Compétences internesSavoir concentré sur une à deux personnes. CONFIDENTIEL page 9
[votre entreprise] Diagnostic 360° — 04 · CARTOGRAPHIE DU PATRIMOINE Vue d'ensemble APPLICATIONS CŒUR ERP PROD DOC CRM BASES DE DONNÉES REPORTING EXCELS · FICHIERS PARTAGÉS · BI AD-HOC TECHNOLOGIES D'INTÉGRATION Le détail figure en annexe. CONFIDENTIEL page 14
[votre entreprise] Diagnostic 360° — 05 · PLAN D'ACTION PRIORISÉ Six chantiers, chiffrés CHANTIERPRIORITÉJOURSCIBLE Gouvernance documentaireHaute20Q2 27 Master data : produitsHaute35Q3 27 Reprise après incidentHaute25Q3 27 Reporting unifiéMoyenne30Q4 27 Formation IAMoyenne10Q4 27 Phase-out ERP historiqueCritique602028 Chiffrage indicatif détaillé en annexe. PREMIER RETOUR Maintenance facturée en sus alors qu'elle estcouverte par contrat (thème 02).Économie dès la première année. CONFIDENTIEL page 21
[votre entreprise] Diagnostic 360° — 06 · ANNEXES MÉTHODOLOGIQUES Grille d'évaluation 9 AXES · 4 NIVEAUX MAINTENANCE CONTINUITÉ SÉCURITÉ PERFORMANCE ÉVOLUTIVITÉ TECHNOLOGIE SUPPORT DOCUMENTATION COMPÉTENCES Chaque application est notée sur les neuf axes. CONFIDENTIEL page 28
01
Avant-propos Cadre, méthode, ton du rapport.
02
Synthèse exécutive L'essentiel en deux pages, pour la direction.
03
Constats et recommandations Le bilan structuré, par thème.
04
Cartographie du patrimoine Applications, données, contrats, fournisseurs.
05
Plan d'action priorisé Trois à six chantiers chiffrés et hiérarchisés.
06
Annexes méthodologiques Critères d'évaluation, grilles de notation.